再美的風(fēng)景也經(jīng)不起步步設(shè)“坑”。期待這次專項(xiàng)整治工作能夠雷厲風(fēng)行，形成合力，鏟除強(qiáng)迫購物這一旅游市場頑疾，為廣大群眾營造一個(gè)放心、舒心、安心的出游環(huán)境，更好促進(jìn)旅游市場健康發(fā)展

文化和旅游部近日召開第二季度例行新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上介紹，日前，文化和旅游部聯(lián)合公安部、國家市場監(jiān)督管理總局印發(fā)了《關(guān)于整治強(qiáng)迫購物 促進(jìn)旅游市場健康發(fā)展的通知》，決定開展為期一年的專項(xiàng)整治工作，對(duì)旅游市場中存在的強(qiáng)迫購物問題開展全鏈條治理。

旅游本應(yīng)是一場放松身心、樂享休閑、欣賞自然與人文景觀的美好體驗(yàn)，然而強(qiáng)迫購物現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。從軟磨硬泡到購物店的誘導(dǎo)哄騙，游客本是興致勃勃地出門，卻被迫花費(fèi)大量時(shí)間在購物環(huán)節(jié)，甚至被威脅“不買東西就不讓走”。一些低價(jià)旅行團(tuán)更是以低價(jià)為誘餌，在行程中設(shè)置各種購物陷阱，讓游客防不勝防。游客們不僅沒享受到應(yīng)有的旅游服務(wù)，還要為行程中的不合理消費(fèi)買單，旅游的好心情自然是蕩然無存。

此次多部門聯(lián)合開展專項(xiàng)整治工作是民心所向，勢在必行，后續(xù)實(shí)施效果值得期待。據(jù)介紹，專項(xiàng)整治工作將保持“零容忍”態(tài)度，聚焦旅游購物活動(dòng)集中的重點(diǎn)區(qū)域，緊盯旅行社、旅游購物店等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，對(duì)群眾反映集中的問題堅(jiān)持露頭就打，發(fā)現(xiàn)一起、處理一起。這將對(duì)違法違規(guī)行為形成有力震懾，有利于更好維護(hù)游客的合法權(quán)益。

同時(shí)，此次專項(xiàng)整治工作將實(shí)施全鏈條監(jiān)管，按照打防結(jié)合、標(biāo)本兼治原則，統(tǒng)籌推進(jìn)客源地與目的地同步治理，線上線下同步整頓，行政處罰、刑事處罰、失信懲戒有效銜接。過往的一些案例表明，強(qiáng)迫購物之所以時(shí)有發(fā)生，根本在于畸形的盈利模式。部分導(dǎo)游與旅行社、購物商店甚至是大巴司機(jī)結(jié)成“利益同盟”，強(qiáng)迫購物不僅侵害游客權(quán)益，還影響地方形象和旅游業(yè)發(fā)展。實(shí)施全鏈條監(jiān)管，打防結(jié)合、標(biāo)本兼治彰顯了相關(guān)部門整治強(qiáng)迫購物頑疾的決心。

此外，鑒于強(qiáng)迫購物及有關(guān)違法違規(guī)行為涉及的經(jīng)營主體和從業(yè)人員類型多，專項(xiàng)整治工作將堅(jiān)持多部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、無證從事導(dǎo)游服務(wù)，以及涉及虛假廣告、虛假宣傳、價(jià)格欺詐、強(qiáng)迫交易等違法違規(guī)行為依法進(jìn)行查處并嚴(yán)厲打擊。這既兼顧了旅游市場的各個(gè)環(huán)節(jié)，也更具針對(duì)性和可操作性。

再美的風(fēng)景也經(jīng)不起步步設(shè)“坑”。期待這次專項(xiàng)整治工作能夠雷厲風(fēng)行，形成合力，鏟除強(qiáng)迫購物這一旅游市場頑疾，為廣大群眾營造一個(gè)放心、舒心、安心的出游環(huán)境，更好促進(jìn)旅游市場健康發(fā)展。

當(dāng)然，游客自身也應(yīng)提高警惕，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，不被低價(jià)團(tuán)迷惑，出游時(shí)選擇正規(guī)旅行社，簽訂正規(guī)旅游合同。遇到強(qiáng)迫購物時(shí)，要勇敢說“不”，及時(shí)向相關(guān)部門投訴舉報(bào)。只有廣大游客明辨是非、積極參與，才能讓自身權(quán)益得到更好保障。